La psicologia del lavoro si sta progressivamente spostando da una visione reificata dell’organizzazione, come una entità separata dalle persone, a una visione dinamica, dove la differenza tra livello individuale e livello organizzativo si fa più sfumata: non esiste l’organizzazione ma l’organizzare, ossia l’azione complessa e sinergica di persone, regole e ambienti. Questo cambiamento di prospettiva permette di ripensare gli interventi sulla promozione della salute, della sicurezza e del benessere. Finora, uno dei limiti della visione dualista del sistema (persona versus organizzazione) era dovuto al fatto che spesso le ragioni del malessere delle persone erano riconducibili all’organizzazione e quindi si finiva con il ritenere che il problema provenisse da quell’altrove non meglio specificato. Ciò portava solo all’aumento del malessere, del cinismo organizzativo e dell’impotenza appresa, perché l’organizzazione finiva per essere un comodo fantasma su cui scaricare responsabilità. Ma in quanto fantasma, l’organizzazione era un’entità da cui ci si attendeva invano un cambiamento, quando invece il cambiamento proviene dalle persone e solo da loro. La prospettiva unitaria e complessa, di persone che organizzano, porta a dare potere di azione agli individui e ai gruppi, a renderli consapevoli delle dinamiche, delle procedure e delle prassi. Proprio in questa nuova prospettiva, riportiamo esperienze in cui abbiamo cercato di sfatare questo fantasma dell’organizzazione, portando l’approccio rogersiano nel modo di stare con le persone e nel modo di costruire relazioni più efficaci e autentiche sui luoghi di lavoro. L’Approccio Centrato sulla Persona, per definizione, sposta l’accento dall’organizzazione alle persone, ognuno si sente ascoltato e impara ad ascoltarsi, ad ascoltare. È un cambiamento scomodo, lungo e silenzioso. È un cambiamento che porta al potere personale di ognuno di fare qualcosa per il benessere e la salute propria e degli altri.